【アクティベートできません】と表示される

アクティベーションロックとは?

iPhoneやiPadなどのアップル製品には、盗難防止のため、アクティベーションロックというシステムがあります。

iPhoneから、アップルのサーバーに不正アクセスが発生したり、iPhoneを探すがオンになっている状態で強制的に初期化すると、iPhoneなどの端末がアクティベーションロックがかかった状態になり、AppleIDとパスワードを要求する画面が表示されます。

その状態になると、iPhoneはほとんど使用できない状態になります。

アクティベーションロックをはずすには?

アクティベーションロック解除画面

アクティベーションロック外すには、アクティベーションロックの画面にヒントが表示されているメールアドレスを入力して、パスワードを入力すれば、ロックが解除されます。

ヒントとは、i●●●●@icloud.comのような感じで、メールアドレスの一番初めの文字と@以降のメールのアドレスが表示されているところです。ただし、伏せ字(●)の数は実際の文字数と関係ありません。

AppleIDとパスワードを忘れた場合は?

AppleID用のパスワードを忘れた場合

https://iforgot.apple.com

のサイトにアクセスして、パスワードの変更を行います。

パスワードの変更方法は2種類あります。

  • パスワードの変更用メールを受け取って、メールに記載のサイトから変更をする方法
  • AppleIDを作成した時に設定した秘密の質問に答える方法
パスワードをメールで変更する場合は、AppleIDに設定したメールアドレスに、パスワード変更用のメールが届きます。但し、AppleIDに@icloud.comを使用している方は、メールを受け取れないので、2つ目の方法を使用しなければならなくなります。

AppleIDを忘れてしまった場合

上記サイトの【Apple IDをお忘れになった場合は、こちらで検索できます。】をタップしてください。AppleIDの検索画面に移動します。

登録しているメールアドレスがAppleIDで利用しているメールアドレスだけだと、思い出したメールアドレスを手あたり次第入力して、探さなければいけません。

AppleIDを忘れた時のための安全策

以下のページで、AppleIDに使用している以外のメールアドレスを追加しておくと、AppleIDの検索がしやすくなります。

https://appleid.apple.com

 

AppleIDにメールアドレスを追加する方法

AppleIDを入力し、ログオンすると下記の画面になります。

アカウントの部分の編集ボタンをタップしてください。

連絡先の【さらに追加】の部分をタップして、現在使用しているメールアドレスを入力してください。

新しく登録したメールアドレスに認証コードが届きますので、6桁の数字の認証コードを入力すると、メールアドレスの追加が完了です。

これで、次回よりこちらの、メールアドレスでもAppleIDの検索が可能になります。

 

山形市若宮にあるiPhone修理店のアースバレーではAppleIDに関するトラブル解決のお手伝いも行っております。お気軽にお問合せ下さい。

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